Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de operationele activiteiten van CycleShare. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele en efficiënte levering van verhuur items. Samen met de collega’s van BikeSupport zorg je voor efficiënte en betrouwbare service en onderhoud aan de verhuur-items op de locatie van onze klant. Daarnaast krijg je de uitdaging om onze operationele processen te optimaliseren en te verbeteren. Je rapporteert direct aan de Manager Operations Zakelijk en werkt nauw samen met het managementteam om strategische doelen te bereiken.

Als klantcontact medewerker speel jij een cruciale rol in het bieden van een uitstekende ervaring aan onze zakelijke klanten. Je staat klaar om hen te adviseren, informeren en ondersteunen bij vragen over onze producten, diensten en bestellingen. Met jouw luisterend oor, doelgerichte vragen en betrokkenheid geef je elk van hen advies op maat. En als er eens een uitdaging opduikt, ga je die met een positieve instelling aan.

Je werkt met een oer-Hollands product dat in het DNA van Nederlanders zit. Bij CycloVriend doen we niet aan scripts, maar moedigen we je aan om je eigen persoonlijkheid in je telefoongesprekken te laten zien. Het team is gezellig en informeel, met elke vrijdag een leuke weekafsluiting.

Je nieuwe werkplek bevindt zich in ons moderne pand in Utrecht, langs de A2. Als onderdeel van het zakelijke team werk je samen met ongeveer acht enthousiaste collega’s, van Accountmanagers tot Fietsmonteurs. Thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode.