Als medewerker binnendienst bij Moderna ben jij de gesprekspartner voor zowel de klanten als de interne afdelingen. Zo heb je contact met de klanten over bestellingen die zij hebben geplaatst, communiceer je dit door aan de inkoper en zorg je ervoor dat intern de bestellingen en afspraken met de klant worden gecommuniceerd aan de betreffende afdeling. Samen met jouw collega's realiseer je de optimale dienstverlening aan onze klanten. Als medewerker binnendienst deins je niet terug voor een gesprek met de klant en vind je het belangrijk te achterhalen welke wens de klant heeft of welk probleem je op kunt lossen. Je stelt de juiste vragen om de behoefte op tafel te krijgen en zorgt er intern voor dat de acties in gang gezet worden om aan deze behoefte te voldoen.